Planos de hospedagem

O que é "recurso reservado"

Cada plano pago define quanto de memória, disco e processamento o seu servidor tem. A memória e o disco ficam separados no nosso cluster para o seu servidor: é X GB seus, o tempo todo, e ninguém mais ocupa esse espaço.

A CPU funciona de outra forma, porque ela é divisível: a vCPU do plano é o quanto o seu servidor pode usar, e uma fatia dela fica garantida para ele mesmo quando a máquina está cheia. Na prática o servidor usa a vCPU inteira, e é por isso que ela não fica parada quando o seu servidor está tranquilo.

É isso que permite prometer que o servidor sobe na hora, sem esperar espaço liberar.

Uma assinatura por servidor

O plano é comprado para um servidor específico. Se você tem dois servidores e quer os dois com recursos reservados, assina um plano para cada um. No checkout você escolhe a qual servidor o plano se aplica.

O que vem em todo plano pago

• Servidor sempre online (24/7): não desliga por inatividade. No plano gratuito, o servidor desliga sozinho após 10 minutos sem jogadores.
• Prioridade na fila de inicialização: servidores pagos são atendidos antes dos gratuitos.
• Sem espera por falta de espaço: como a memória é reservada, seu servidor não disputa lugar com os gratuitos.
• Acesso SFTP para enviar e baixar arquivos direto.
• Link personalizado da comunidade (ceu.gg/c/seu-nome).
• Sem anúncios no site, para a conta inteira.
• Até 2 comunidades na conta.
• Suporte 24 horas.

Alta performance

Os planos maiores rodam em máquinas dedicadas de alta performance. Essas máquinas atendem exclusivamente esses planos - nenhum servidor gratuito ou de plano comum entra nelas.

Por serem dedicadas, esses planos têm vagas limitadas. Quando as vagas acabam, o plano aparece como "Esgotado" em ceu.gg/plans. Isso é limite físico de hardware: assim que houver capacidade nova, as vagas reabrem.

Trocar de plano

Você pode mudar de plano a qualquer momento pelo painel do servidor. Três coisas importantes:

• CPU e RAM só mudam depois de reiniciar o servidor. O servidor em execução mantém o tamanho antigo até o próximo start.
• O disco nunca é reduzido automaticamente. Ao migrar para um plano com menos espaço, o que já estava alocado permanece.

Renovação

O ciclo é de 30 dias, pago por PIX ou cartão. A janela de renovação abre 3 dias antes do vencimento. Não existe débito automático no cartão: cada renovação é um pagamento novo, feito por você.

O que acontece se o plano expirar

O servidor não é apagado. Ele volta para o plano gratuito: os recursos deixam de ser reservados e ele passa a desligar sozinho quando fica vazio. Mundo, plugins e configurações continuam lá.

Excluir um servidor com plano ativo

A exclusão pede confirmação dupla e mostra quantos dias pagos serão perdidos. Fora do prazo de arrependimento de 7 dias após a contratação (art. 49 do CDC), não há restituição do período restante.

Se a intenção é só parar de pagar, cancele a renovação automática em vez de excluir: o servidor continua no ar até o fim do período pago e depois volta ao gratuito.