Termos de Uso

Ao criar uma conta, acessar o painel ou utilizar qualquer serviço da ceu.gg, você declara que leu, compreendeu e concorda em cumprir estes Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade.

Se você não concorda com quaisquer termos descritos aqui, não deve utilizar a plataforma.

A ceu.gg oferece:

• Hospedagem e gerenciamento de servidores de jogos
• Ferramentas de monitoramento, estatísticas e controle
• Recursos adicionais que podem ser lançados futuramente

A ceu.gg não é responsável pelo conteúdo, dados, mods, plugins ou configurações criadas por você ou por terceiros dentro dos servidores.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• utilizar a plataforma apenas para fins legais e legítimos; R1
• não usar os serviços para atividades maliciosas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros; R2
• não hospedar, transmitir, armazenar, publicar ou disseminar conteúdo ilícito, ofensivo ou discriminatório; R3
• não tentar contornar limitações, mecanismos de segurança ou recursos técnicos da ceu.gg; R4
• não utilizar scripts, bots, automações ou rotinas que prejudiquem a estabilidade, segurança ou funcionamento da plataforma. R5

A violação desta cláusula poderá resultar em suspensão imediata, remoção de conteúdo, bloqueio de acesso, encerramento da conta, retenção preventiva de dados necessários à apuração dos fatos e comunicação às autoridades competentes, quando aplicável.

Você é integralmente responsável:

• pelo conteúdo gerado, hospedado, armazenado ou compartilhado dentro dos seus servidores; R20
• pelas ações dos usuários que acessam seu servidor ou utilizam recursos sob sua responsabilidade; R21
• pelos mods, plugins, arquivos, integrações e configurações enviados à plataforma; R22
• por garantir que o conteúdo e a operação do seu servidor estejam em conformidade com a legislação aplicável e com estes Termos. R23

A ceu.gg poderá, a seu exclusivo critério ou por obrigação legal, remover, restringir ou bloquear conteúdos que violem estes Termos, direitos de terceiros, a legislação aplicável ou a integridade da plataforma.

Ao criar uma conta, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas R24
• Manter a confidencialidade de suas credenciais R25
• Notificar imediatamente a ceu.gg sobre qualquer uso não autorizado R26

A ceu.gg não é responsável por danos causados por acesso indevido devido à falta de segurança do usuário.

Cada comunidade pode criar até 1 servidor no plano gratuito. Os planos pagos são contratados por servidor: cada servidor que deve ter recursos reservados tem a sua própria assinatura. Especificações, preços e disponibilidade de vagas seguem a página de planos vigente.

Reservamo-nos o direito de:

• Definir limites de recursos
• Restringir uso abusivo
• Encerrar serviços que prejudiquem a plataforma

Mudanças de limite e regras podem ser aplicadas conforme necessidade técnica.

Fazemos esforços para manter o serviço estável, porém não garantimos disponibilidade ininterrupta.

Podem ocorrer:

• Manutenções programadas
• Interrupções emergenciais
• Instabilidades causadas por terceiros

Não somos responsáveis por danos resultantes de interrupções, falhas ou perda de dados, ainda que relacionadas a manutenção.

Reservamo-nos o direito de:

• modificar, suspender ou descontinuar serviços, temporária ou permanentemente;
• alterar planos, limites, funcionalidades, políticas operacionais e critérios técnicos;
• remover conteúdos, arquivos, nomes, descrições, imagens ou materiais incompatíveis com estes Termos;
• suspender preventivamente contas ou servidores em caso de risco à segurança, abuso, indício de fraude, violação legal ou ameaça à estabilidade da plataforma;
• cooperar com autoridades públicas e cumprir ordens judiciais ou administrativas, inclusive mediante preservação e fornecimento de registros, quando exigido por lei.

Podemos atualizar estes Termos ocasionalmente.

Ao continuar usando a plataforma após a atualização:

➡️ Você aceita automaticamente os novos termos.

Notificações serão enviadas na plataforma ou canal de suporte no Discord.

A ceu.gg não garante:

• disponibilidade ininterrupta, ausência de falhas ou funcionamento sem erros;
• compatibilidade irrestrita com mods, plugins, versões de jogos, arquivos de terceiros ou integrações externas;
• preservação integral de dados em caso de falha externa, ação de terceiros, mau uso da conta, configurações incorretas ou violação destes Termos.

Você reconhece que utiliza a plataforma por sua conta e risco, sendo responsável por manter cópias de segurança dos conteúdos e configurações sob sua gestão.

Se tiver dúvidas, suporte ou solicitações:

• Página de Suporte: https://www.ceu.gg/support
• E-mail: [email protected]

O usuário declara possuir os direitos, autorizações ou licenças necessárias sobre todo conteúdo, arquivo, mod, plugin, imagem, marca, nome ou material hospedado, enviado ou utilizado na plataforma. R27

A ceu.gg poderá remover conteúdo suspeito de violar direitos de terceiros, independentemente de aviso prévio.

O tratamento de dados pessoais pela ceu.gg segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e, para usuários na União Europeia, o GDPR (Regulamento UE 2016/679). A descrição completa do que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular está na Política de Privacidade.

O usuário se compromete a não utilizar os serviços para tratamento indevido, ilícito ou não autorizado de dados pessoais de terceiros. R28

Qualquer usuário poderá denunciar conteúdo ou conduta que viole estes Termos.

A ceu.gg poderá analisar a denúncia, solicitar informações adicionais, adotar medidas preventivas e aplicar sanções proporcionais, incluindo advertência, suspensão, remoção de conteúdo e encerramento da conta.

Consumidores no Brasil têm direito de desistir da contratação de planos pagos no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados a partir da contratação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Nesse prazo, o valor pago é integralmente devolvido pela mesma forma de pagamento, salvo impossibilidade técnica, caso em que será restituído via PIX.

Para exercer o arrependimento, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Arrependimento - plano X".

A ceu.gg pode suspender ou excluir a conta nas seguintes situações:

• Infrações graves (banimento imediato, sem aviso prévio): publicação ou hospedagem de conteúdo ilegal (CSAM, racismo, apologia a crimes, malware), tentativas de invasão, ataques à plataforma ou a terceiros.
• Infrações leves (advertência primeiro, suspensão em caso de reincidência): uso indevido de recursos, abuso de comunicação dentro de comunidades, violações pontuais destes Termos.
• Inatividade: servidores sem qualquer uso por 15 dias são excluídos automaticamente, com aviso por e-mail 3 dias antes.

Quando aplicável, o aviso de suspensão pode citar o código da regra violada (ex.: R6), acessível em ceu.gg/terms?rule=R6, que abre esta página com a cláusula correspondente destacada.

Em casos de suspensão, o usuário pode apresentar recurso pelo e-mail [email protected] em até 30 dias, anexando justificativas.

A plataforma pode exibir publicidade, tanto de redes de terceiros quanto anúncios próprios (campanhas de parceiros que contratam espaços diretamente conosco). Os anúncios são identificados como tal e podem ser removidos por meio de planos pagos ou do produto “Sem Anúncios”.

O conteúdo dos anúncios é de responsabilidade dos respectivos anunciantes/parceiros. A ceu.gg não endossa produtos ou serviços anunciados e não se responsabiliza por ofertas, sites de destino ou transações realizadas com terceiros a partir dos anúncios.

Medimos o desempenho dos anúncios próprios (visualizações e cliques) de forma agregada e sem identificá-lo pessoalmente, conforme descrito na Política de Privacidade. Compartilhamos com parceiros apenas métricas agregadas, nunca dados pessoais.

19.1. Contratação por servidor. Os planos pagos são contratados individualmente para cada servidor. Uma assinatura vale para um servidor específico, escolhido no momento da contratação. Um mesmo usuário pode manter várias assinaturas, uma por servidor.

19.2. Recursos reservados. Cada plano define uma quantidade de processamento (vCPU), memória (RAM) e armazenamento que fica reservada para o servidor contratado, isto é, separada em nossa infraestrutura para uso exclusivo dele durante a vigência da assinatura. O desempenho real da aplicação depende de fatores fora do nosso controle (versão do jogo, tamanho do mundo, quantidade de entidades, mods e plugins instalados).

19.3. Servidor sempre online. Servidores com plano pago não são desligados por inatividade. Isso não constitui garantia contratual de disponibilidade ininterrupta (SLA): aplicam-se as regras da seção 7 (Disponibilidade e Manutenção).

19.4. Alta performance e vagas limitadas. Alguns planos são executados em hardware dedicado de alta performance. Por depender de capacidade física finita, esses planos têm um número limitado de vagas simultâneas e podem ficar indisponíveis para novas contratações até que haja capacidade adicional.

19.5. Ciclo e renovação. A assinatura tem ciclo de 30 dias, salvo indicação diversa na página de planos. A renovação fica disponível a partir de 3 dias antes do vencimento e não há débito automático: cada renovação é um pagamento realizado por você. A ausência de pagamento encerra a assinatura no vencimento.

19.6. Troca de plano. A mudança de plano pode ser feita a qualquer momento e não gera cobrança nem estorno proporcional - a diferença de preço passa a valer na renovação seguinte. Alterações de vCPU e memória entram em vigor após a reinicialização do servidor. O armazenamento já alocado não é reduzido automaticamente na migração para um plano de menor capacidade.

19.7. Fim da vigência. Ao expirar a assinatura, o servidor não é excluído: ele retorna ao plano gratuito, passando a ter recursos compartilhados e desligamento por inatividade. Mundo, arquivos e configurações são preservados, observadas as regras de inatividade da seção 6 e a política de retenção da Política de Privacidade.

19.8. Exclusão voluntária durante a vigência. A exclusão de um servidor é irreversível e feita por sua iniciativa. Fora do prazo de arrependimento previsto na seção 15, o período pago remanescente não é restituído. Para encerrar a cobrança sem perder o período já pago, cancele a renovação em vez de excluir o servidor.

19.9. Uso dos recursos contratados. Os recursos reservados destinam-se ao servidor contratado. É vedado revender, sublocar ou disponibilizar a terceiros, a qualquer título, a capacidade computacional ou o armazenamento contratados. R29

20.1. O sistema de Nuvens - moeda virtual sem valor monetário, utilizada para adquirir vantagens temporárias de servidor e de comunidade - está sendo descontinuado e substituído pelos planos de hospedagem descritos na seção 19.

20.2. Fases e prazos. O encerramento ocorre em três etapas, com datas divulgadas na plataforma e comunicadas por e-mail: (i) encerramento da Loja de Nuvens, quando deixa de ser possível adquirir ou estender vantagens; (ii) encerramento da renovação dos planos do modelo anterior, quando passa a ser necessário contratar um plano de hospedagem; e (iii) data final de validade das vantagens já adquiridas.

20.3. Vantagens já adquiridas. As vantagens ativas permanecem válidas até a data final indicada no item (iii). Nenhum servidor é desligado nem tem dados excluídos em razão do encerramento: a alteração de recursos passa a valer na próxima inicialização do servidor.

20.4. Saldo não utilizado. Na data final, o saldo de Nuvens não utilizado é registrado em nossos sistemas, permanecendo visível na sua conta como saldo congelado. Esse registro tem por finalidade permitir a apuração de um eventual benefício de transição a quem não utilizou o saldo. As Nuvens não constituem moeda, crédito, título ou direito a devolução em dinheiro, e o registro não implica promessa de valor, formato ou prazo de qualquer benefício, que, se instituído, será divulgado em condições próprias.

20.5. Vantagens adquiridas com Nuvens não são objeto de restituição em dinheiro, por não decorrerem de pagamento em moeda corrente. Assinaturas pagas seguem as regras das seções 15 e 19.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).